2022年美國電子商務市場規模現狀解析

2019年底開始的疫情對全球經濟造成了嚴重衝擊。在美國，2021年電子商務市場如何發展？本文將根據2022年8月美國經濟部公佈的《2021年度電子商務市場調查報告》，詳細解讀BtoC、CtoC和BtoB等不同類別的EC市場現況。

BtoC-EC市場規模

2021年，美國的BtoC-EC（消費者對企業的電子商務）市場規模達到2.0695兆美元，較上年增長了7.35%，首次超過20兆日元。2020年的市場規模為1.92779兆美元，同比下降0.43%，這是多年來這個市場首次出現負增長。然而，由於疫情期間宅經濟需求增加，物販和數位領域的市場擴大，服務領域則縮小。2021年，BtoC整體市場規模恢復並增長了6.89%。

物販領域的市場規模

2021年，物販領域BtoC-EC的市場規模達到1.32865兆美元，比上年增加了1053.2億美元。物販領域各類別市場規模如下所示：

食品：4567億美元
電子製品：3546億美元
家居用品：2889億美元

物販領域在2020年因疫情宅經濟需求上升而大幅增長21.7%，2021年的增長率為8.61%，仍保持高水平。

服務領域的市場規模

服務領域是受到疫情影響最嚴重的部分。2020年因旅遊、活動票務、餐飲預訂需求減少，市場規模從2019年的7.1672兆美元縮減到4.5832兆美元，下降36.05%。2021年市場規模小幅回升至4.6424兆美元，增長1.29%。

數位領域的市場規模

2021年，數位領域BtoC-EC的市場規模從2020年的2.4614兆美元增至2.7661兆美元，增幅達12.38%。數位領域受疫情宅經濟影響，市場持續擴大。電子出版與有償影片配送市場增長顯著，尤其是電子漫畫和定額制影片服務廣受歡迎。線上遊戲市場佔數位領域的六成，2021年同比增長7%。

CtoC-EC市場規模

2020年，CtoC-EC（個人對個人的電子商務）市場規模為1.9586兆美元，同比增長12.52%。2021年達到2.2121兆美元，增長12.90%。自2012年二手商品應用上線以來，CtoC市場快速擴張。

BtoB-EC市場規模

2021年，BtoB-EC（企業間電子商務）市場規模為37.27073兆美元，同比增長11.3%。2020年，受疫情影響，BtoB-EC市場縮減至上一年的94.9%，但2021年恢復增長，比2019年增加5.6%。

關注點

智能手機的使用

2021年，智能手機在物販領域BtoC-EC市場的佔比達到52.2%，市場規模為6942.1億美元。未來的行銷策略應考慮智能手機優先。

服務訂閱的法規

隨著市場擴大，訂閱服務相關糾紛增加。2022年6月的新規要求在最後確認頁面顯示訂閱轉為付費服務的資訊。

新技術的引入

AI和物流機器人等新技術預計將為EC市場帶來巨大影響。AI將提高庫存管理和客戶服務等業務效率，而物流機器人將改善物流中心勞動力短缺的問題。

2021年的市場規模顯示，疫情的負面影響逐漸消退，各類EC市場均呈現穩定增長趨勢。