人工智慧時代下媒體就業的轉變預測

隨著人工智慧技術的迅速發展，媒體行業的就業市場也正面臨著前所未有的變革。這並不是一個突如其來的變遷，而是人工智慧逐步滲透至各個行業的結果。本文將探討這一變革對媒體行業的影響，包括就業機會轉變，及未來的職場挑戰與生存之道。

根據美國勞工統計局（BLS）2025 年 5 月的數據，在廣告、公關及相關服務領域的職位總數為 488,600，較上月減少 2,100 個職位，與去年相比則減少了 9.9%。這標誌著過去一年內約 54,000 個職位的流失，主要受到生成式及代理性人工智慧技術的影響。

然而，未來十年，這一領域的就業預計將增長 8%，超過所有職業平均增長率的 4%。這顯示出儘管短期內受到削減影響，但長期來看，媒體行業在人工智慧助力下有望迎來新的增長機會。

角色轉型：人機合作新時代

在媒體行業中，許多角色正在經歷重塑。傳統的廣告銷售代理被新型的自動化購買工具取代，這類工具能夠優化媒體規劃和執行。然而，戰略監管和複雜叙事，例如品牌定位等，仍然需要人類的判斷。因此，具備人機合作能力的職位將變得更加重要。

人工智慧的應用並不是用機器完全取代人類，而是促使人機之間形成更高效的合作關係。開發新的技能，尤其是人工智慧戰略和數據素養，將成為未來職場的重要競爭優勢。

在此背景下，面對高層次管理和技術媒體角色的需求上升，各公司開始優先考慮包括人工智慧策略在內的綜合技能，並且正在重新分配訓練資源，設計新的職位，例如人工智慧倫理學家和數據策略師。

雖然一些角色可能因人工智慧的引入面臨風險，但這並不意味着所有角色都將被取代。相反，具有面對客戶能力的職位將更具安全性。這是因為品牌方仍然看重與客戶建立深厚關係的人才。

例如，Scope3 的 CEO Brian O’Kelley 表示，需要“人在迴路中”管理代理模型，這樣才能維持客戶的信任。因此，面對客戶的角色不但安全，而且將因其在媒體公司中的關鍵地位而愈發重要。

另一方面，在這個快速變遷的時代中，企業面臨著需要調整新技能的需求。具備人工智慧操作能力並在此基礎上發展的職業生涯，將成為未來十年的熱門趨勢。

現今許多媒體專業人士建議那些從事活動管理（無論是規劃還是執行）的人士應熟悉人工智慧工具。Anthony Katsur 指出，現階段的人工智慧發展是“點到即用”的性質，未來將越來越專注於實際應用的目的，這對媒體行業的勞動市場影響顯著。

掌握現有的人工智慧工具，例如 ChatGPT 或 Claude，是為自己的事業增加競爭力的明智選擇。Gen AI Academy 的創始人表示，許多公司仍處在對人工智慧了解的初級階段，需要引導員工正確認識和使用這些技術。

本文聚焦於未來媒體行業面臨的就業挑戰，以及在人工智慧的時代裡，媒體從業人員如何重新定位自己，通過學習和適應新技術，從而在職場中佔據一席之地。這場來自 AI 的“新風”下，也許是挑戰，但更是機遇。