想像一下，有一個人工智慧精靈可以立即解決你的內容挑戰：解鎖指數增長，賦能你的團隊，並用三個關鍵願望重新定義你的內容策略。
人工智慧精靈
在我之前的文章中，我探討了一個可以神奇地解決我們內容策略挑戰並擴大機會的人工智慧精靈的概念。我得出的結論是，知道該要求什麼至關重要。因此，讓我提出這個問題：如果一個人工智慧精靈可以滿足你三個願望，以解決你的內容策略和操作挑戰，你會要求什麼？
挑戰
我最想利用生成式人工智慧解決的內容管理挑戰之一是：如何更高效、快速地創建相關性高且質量優秀的內容，並與我的現有團隊一起運行。在我之前的公司——一家全球性的大型企業，我們需要驅動與客戶、合作夥伴和員工之間不斷的溝通，包括市場行銷、銷售、支持、法律、財務和人力資源領域。這意味著創建數以千計的通訊材料，並由著眼於多個市場和語言一致性的眾多作者製作，而且必須達到高質量標準。
當考慮到自然災害、疫情或影響公司或市場的法規變更等不可預見的事件時，你會迅速意識到使用相同的工具和團隊人員來更快地完成更多內容項目的局限性，尤其是當質量不能妥協時。你是否面臨過這種挑戰？你是否想在資源更少的情況下，完美地將正確的溝通在正確的時間傳達給正確的人？
面對這種挑戰，傳統策略是存在的。如果你的資源已經達到上限，但可以證明其投資回報率和預算正當性，你可能足夠幸運可以聘請額外員工或合同工。然而，這個解決方案需要仔細的規劃以及培訓和上崗的時間。在獲得這些額外資源的同時，你可能會簡化流程，建立有效優先級框架，並為內容引入設置明確期望。這些措施驅動操作效率和容量優化，但可能無法支持指數增長的保持。
在這個背景下，生成式人工智慧提供了幾年前還不存在的靈活而敏捷的解決方案。我的三個願望是希望人工智慧精靈可以幫助我提升所有內容、賦能我團隊並加速增長。
提升內容的相關性、質量和一致性
始終以客戶為中心，而非以改進操作為首要考量。如果你告知、打動並激勵你的客戶，客戶將繼續與你互動，業務將得以增長。為此，人工智慧可以：
- 分析大量數據以提供可行見解，使內容團隊可以根據受眾偏好和行為作出決策，並制定策略
- 確保內容在品牌語音和風格方面的一致性，減少對個別團隊成員熟悉品牌指導原則的依賴
- 為不同市場進行內容翻譯和本地化，確保資訊準確並具文化適應性
- 啟用實時監控和分析以跟上不斷演變的合規要求，使流程和做法及時調整
賦能我的團隊
接下來，你希望賦能團隊專注於打造高質量且與受眾共鳴的資訊——這在面對龐大積壓和緊迫的截止期時難以實現。展示你對團隊的關懷並願意投入改善他們的工作條件，這將建立信任並鼓勵創新。人工智慧可以幫助：
- 生成主題想法，內容大綱，並提供創意建議，以克服寫作瓶頸並激發新概念
- 自動化校對、編輯和初級內容撰寫等繁瑣而耗時的任務
- 分析現有內容以進行SEO優化，建議關鍵詞、meta標籤和其他元素以提高搜索知名度
- 促進A/B實驗、實時情感分析和趨勢預測，以優化策略，提升互動和效果
加速業務增長
基於前兩個願望創造的益處，你不僅希望將流程效率化並簡化達成更多項目成效，還想超越現有操作的限制。隨著客戶不斷提高門檻，你希望通過交付新內容體驗獲得競爭優勢。人工智慧允許內容團隊：
- 在跨功能團隊中擴大努力並簡化協作，提供流暢溝通的工具，並確保內容策略和目標的活絡
- 安排並在各種平台上發布內容，優化時機和頻率以達致最大效果
- 組織、清理、更新和二次利用現有內容存檔，簡化內容管理流程並最大化過去內容的整體價值
- 從現有視頻、照片、音頻和文本創建新內容，快速且以多種語言到達更廣泛的受眾
結論
阿拉丁神燈故事教會我們，我們選擇的願望和理解其影響比人工智慧精靈的力量更為重要。在內容操作中實施生成式人工智慧始於明確了解你希望如何改變你的內容策略和操作，以取悅客戶、賦能團隊並推動業務增長。一旦進行了深入分析並制定了執行計劃，就可以開始尋找能夠幫助實現願望的人工智慧精靈。在市場上選擇合適解決方案以滿足特定需求至關重要。我將在下一篇文章中探討現有人工智慧解決方案以滿足我的願望清單。