在尼日利亞,人力資源創業公司 Bento 因未代為客戶繳納稅款和養老金,而引起了拉各斯內陸稅務局(LIRS)和經濟與金融犯罪委員會(EFCC)的調查。根據多家媒體報導,包括 Moniepoint、Paystack、Kobo360 和 Bamboo 在內的高端客戶已經紛紛放棄與 Bento 的合作,這家成立於2019年的公司正面臨重重挑戰,原因是這些指控不斷重複發生。

TechCabal 的報導指出,Bento 涉嫌偽造稅務收據,延遲支付養老金,以及其他諸多財務不正當行為。此事發生後,教育科技公司 AltSchool 的聯合創辦人 Akintunde Sultan 指控 Bento 在收到數百萬奈拉的款項後,僅向 LIRS 繳納了 100 奈拉,引發了公眾的關注與批評。Sultan 以及其他公司創辦人在社交平台上對 Bento 施加了巨大壓力,質疑其在養老金和代繳所得稅(PAYE)支付上的管理。

Fuelmetrics Inc. 的創辦人兼 CEO Deji Ogundiran 在社交平台上表示:"Bento 已經偽造了超過兩年的 PAYE 和養老金代繳證明,我們有將近 5000 萬奈拉的損失暴露在這種風險之中。"

面對這些指控—社交平台上有數百條相關言論—Bento 的 CEO 兼聯合創辦人 Ebun Okubanjo 承認,雖然這些問題只影響到公司的一小部分業務,但他答應會為受影響的客戶解決稅務問題。不過,外界仍對歸還資金存有不少疑慮。Okubanjo 過去曾多次捲入醜聞,對他的聲譽構成了重創。2023 年,TechCabal 的一篇文章就詳細描述了這位 HR 科技公司創辦人如何創造了有毒的工作環境,這導致他暫時卸任 CEO 一職。在 2020 年,他也曾因爲斥責顧客抱怨健身房的服務不佳而引發爭議。

雖然調查結果令人翹首以待,但 Bento 非洲如今又回到了兩年前的困境,迫切需要改善其服務,以挽救已經損壞的公司形象。