在2025年,網紅行銷已經不是一件新鮮事。儘管如此,百思買和樂居這些大型零售商依然決定推出全新的創作者計劃,以因應消費者對於社交內容和創作者的互動方式的演變。
四月,百思買推出了「百思買創作者計劃」,讓創作者能夠打造他們自己的商店,以展示其內容,通過他們精選的產品集合來賺取不設上限的佣金。最初參加這一計劃的網紅包括YouTube頻道「林納斯科技小貼士」的林納斯·薩巴斯蒂安,以及科技和生活方式創作者Jenna Ezarik。
在六月,樂居宣佈了「樂居創作者網絡」,同樣提供佣金和商店服務,以產品樣本、教學資源如教程,以及項目資金、長期贊助和活動邀請權等多方面的支持。當前最受歡迎的參加者之一是知名網紅MrBeast(吉米·唐納森)。在他的網店,買家可以看到其最喜愛的材料和工具,以及他視頻中的DIY項目靈感。
百思買和樂居的行銷長表示,他們推出這些計劃是因為網紅在向購物者推薦產品的影響力日益增加。這些新計劃展示了一種超越聯盟行銷連結的演變,朝著更多個性化的可購買內容、可測量性和新的創作者補償方式走去。
[jsec1] 擁抱更具影響力的營銷未來
百思買的市場和設計總監珍妮·韋伯(Jennie Weber)在接受「現代零售」訪問時提到,計劃的重心是一個“以創作者為主”的平台,賦予創作者依照自身熱情領域量身打造成展示商店的靈活性,如烹飪或攝影。
她說,該公司還計劃提供機會,讓創作者可以出現在百思買的廣告活動中,並獲得額外的獎金。其中超過600名創作者已經被接受並加入百思買的合作計劃,接近100個商店已經啟動。百思買對合作網紅的觀眾規模沒有要求,該公司也不限制創作者選擇推廣何種產品。
珍妮·韋伯回顧,百思買過去曾以廣告宣傳的方式與網紅合作,在他們使用社交媒體時進一步接觸客戶。然而,如今,這些創作者在百思買網站上專注於針對購物者的內容創作。
她表示:“現代行銷計劃中創作者是關鍵組成部分,因此我們將繼續以此方式與網紅合作。我們注意到市場正在朝這一方向發展,越來越多的消費者實際利用社交平台進行搜尋——他們依賴網紅來獲取產品點子以及DIY製作方式、使用方式。我們希望能與這些創作者一同處於前線,向消費者提供這些實用的內容。”
[jsec2] 社交平台的全新角色
樂居的市場總監珍·威爾遜(Jen Wilson)則在一封電子郵件中提到,創作者及其社群是推動公司線上和數位增長的關鍵。在她看來,節目目標是接觸依賴創作者提供建議、選品和靈感的千禧世代、Z世代和阿爾法世代。
她提到:“人們關注內容的過程中,受到啟發後在網上更衝動購物。創作者往往比品牌更受年輕一代信賴,這是樂居的重要增長受眾。”
樂居與MrBeast這樣的創作者合作,不僅致力於店鋪運營,也是其《Beast Games》系列於Amazon Prime Video上的第二季的獨家建築合作夥伴。樂居的員工幫助設計出一座複雜設施作為比賽場地和節目拍攝現場。“我們希望在這些消費者擁有房子之前就建立並培養這些關係。”
威爾遜指出,樂居還在持續觸及其核心的家居改善族群。不過,樂居的觸達途徑擴展到更現代、創意的空間中,這些空間中數位對話已經開始發酵。
創作者成為零售環境中不可或缺的一環,在這場變革中,許多零售和品牌都開始認識到這是無可回避的趨勢。TikTok等平台上,影響力逐漸成為真正推動消費者直接在平台上完成購物的動力。
在影響者行銷機構Linqia的首席戰略官Keith Bendes看來,“混合模型”的方式在影響者行銷策略中越來越受歡迎。不僅為創作者提供計劃加盟獎勵,如免費產品、進入潛力等,同時再給予銷售佣金。”
艾登公司副總監亞當·塔內利安(Adam Tanielian)補充指出,如今品牌更關注於如何觸及到相關、正確的受眾,而非盲目的大規模覆蓋。創作者如今不僅僅是宣傳產品、帶來直接銷售,而是在社交平台上的推薦作用也大大提高,這項趨勢正在改變零售行業的營銷策略。