Bukayo Ewuoso 是 Pisi 的業務主管,他反思了塑造其領導之路的獨特旅程。他坦率地分享了那些迫使他成長、適應和正面迎接挑戰的關鍵時刻和決策。從選擇挑戰極限的角色到領導各種團隊,Bukayo 在這個過程中學到了寶貴的經驗。

他還提供了關於如何自信地要求加薪或晉升的實用建議,強調在提出要求時必須具備證明自己貢獻的依據。同時,他解釋了為自己的工作成長發聲的習慣對於長期成功的重要性。

如果你的職業生涯是一部電影,你會給它取什麼名字?為什麼?

老實說,我的職業生涯讓我聯想到《復仇者聯盟》。任何一部《復仇者聯盟》電影都適合,因為每個角色都有獨特的技能或專長,但只有在團隊合作中,他們才真正發現了自我。這種團隊合作與自我發現的結合真的很能引起我的共鳴。

對我來說,參加各種社群,嘗試不同的角色,即學即用——這就是自我發現的經歷。就像《復仇者聯盟》一樣,我一開始並不知道自己確切想成為什麼,但通過嘗試不同的事情並成為更大事物的一部分,我在途中摸索出了答案。

你曾涉足市場行銷、品牌策略和產品開發,你是如何進入科技領域的?是什麼吸引你進入這個行業?

當我還在拉哥斯大學時,我開始接觸這個領域,但真正啟動我職業生涯的,是我參加的 Google Digital Live Bytes 會議。那次經歷為我打開了數位行銷的世界。

從那時起,我開始自學,報讀像 Google Digital Garage 現在稱作 Skillshop 的線上課程,慢慢地掌握技術技能。大學三四年級時,我開始擔任社群媒體經理。我讀的是房地產,但從未實習過,所以我知道那不是我想走的道路。

畢業後,很快地,尚未進入 NYSC,我的課程顧問聯繫我,邀請我在學校的研究中心 CHSD 工作。我負責網站內容管理、推廣工作坊、電子郵件行銷和觀眾培育等工作。那段經歷為後來的一切奠定了基礎。

離開 CHSD 後,我轉到 Hotfm Lagos 擔任數位角色,直接向總經理和董事總經理報告。我領導了一個小團隊,協助公司從傳統廣播過渡到數位領域。隨後,我加入了 LDM,在那裡我負責社交平台和電子郵件行銷,並擴展其 YouTube 頻道。在 Eskimi 這家 AdTech 公司,我探索商業與行銷的交集。我還學習了賬戶管理,並在任職期間擔任了四五個不同的角色。

現在,我在 Pisi 帶領一個專攻廣告的新業務部門。他們請我從零開始構建一切。至今已超過一年,我們組建了一個團隊,進行了市場拓展,並作為新興玩家站穩了腳跟。

在我的職業旅程中,志願服務和社群工作,如與 DigiClan 的合作,一直是重要的一環。我從來沒僅僅通過申請找到工作;每一個角色都是透過曾與我在社群或者志願工作中合作過的人們推薦得到的。這個網絡非常有力量。

有趣的是,我一直對科技充滿興趣。我原本想學習軟體工程並製作遊戲,但在那時候,奈及利亞並沒有開設這種課程。最接近的可能是計算機科學或工程,不過在紙上編程並不合我心意,所以我選擇了不同的道路。

我不是帶著‘我想找一份科技工作’的心態進入這個領域的。我對科技有真正的興趣,而數位行銷成為了我的切入點。最終,這將我深深吸引進入科技領域,如今我就在這裡。

你的職業生涯中,有哪些不同尋常的決定卻收到了良好的回報?

當我從 LDM 跳到了 Eskimi 時,我其實接受了一個薪水的減少。這個決定不容易,但卻是非常有意義的。

吸引我進入 Eskimi 的,是了解業務面的機會。首先,它是一家全球公司,意味著我可以接觸到跨市場運作的行銷和策略。其二,那個角色位於行銷、商業和銷售的交叉點,因此我得以將行銷知識應用於那些直接影響收入的方式。我在編寫數位策略,管理客戶賬戶,並學習提升交易金額的方法,從5000美元漲到7000美元甚至10000美元。當時,我每年管理的資金池約為300萬美元。

第三,這裡有明顯的成長空間。我把它視作一個聰明的權衡:短期內在財務上稍有退步,以獲得技能、視角和事業軌跡的長期槓桿效應。而結果確實沒讓我失望。最終,我的薪水不僅彌補了缺口,還超過了我原先的收入。但更重要的是,我得到了對商業賺錢方式的深入了解。

我曾在多個行業工作過;快速消費品、金融科技、傳統銀行、初創企業,甚至是加密貨幣領域,還負責多個國家的項目。這種經驗是相對少見的。因此,我一點也不後悔。我並不是為了收入而優化,而是為了學習。而現在回首,那次決策讓一切都變得不同。

你對年輕的非洲職場人員有什麼建議,他們應如何看待專精 vs. 全才的問題?

我經常被問到年輕人是否應該在職業初期專精,而老實說,我覺得不應該,至少不是立即就專精。當你剛起步時,重心應該放在學習、探索和弄清楚自己喜歡什麼,以及擅長什麼。過早地專精會讓你在尚不了解外面的世界時侷限住自己。

我總是說職業初期是自我探索的時間。試著涉足不同的領域。這並不意味著每三個月就跳槽,但要給自己時間深入一個角色,學習並有意義地貢獻。在我開始是社群媒體管理工作,然後發現需要撰寫網站內容,因此學習了內容寫作,進而接觸了 SEO。從 SEO,我進入了付費廣告、產品行銷,再到程式化行銷。我一直在追尋我所工作的公司中我注意到的空白,這些空白都是成長新技能的機會。

我根據團隊需要和企業價值進行學習。我也開始舉辦網絡研討會,進行演講,學習溝通和公共演講。所有這些塑造了我的自信,讓我變得更具多面性。因此,有人說我是全才,但我更傾向於認為是在建立跨領域的專業知識。我能夠在需要時進行深度、專業的工作,因為我確實做過這些工作。

我認為真正的轉折點是在你職業生涯的第五到第七年。這時,你就能更清楚地看到自己的興趣和長處的模式,你更能夠決定:我想成為某一領域的專業人士,還是想走管理或領導道路?這一決策應該基於你的經驗。

所以,如果你是一個年輕人在思索應該專精還是成為全才,我會說暫時停下這個爭論。相反,專注於提升價值。問問自己,「我可以在哪裡為團隊或公司做出更多貢獻?」旅程會自然而然地形成。你會知道什麼時候是深入的適當時機,到那時,你將建立起更穩固的基礎。

有什麼是大家認為對你而言很容易得來的,但實際上卻不是這樣的?

不少人以為公共演講或者銷售對我來說很容易,但事實上並不是一開始就是這樣。我記得那些早期的日子,我站在銷售電話上,總是卡殼。我會很緊張,重複自己,說很多“嗯”和“呃”,只希望不要把演講搞砸。我不得不要變得習慣被拒絕,真的很熟悉聽到“否”的感受而不把它當成個人問題。

隨著時間的推移,我學會了如何更好地展示自己。我不只是隨便上場。即使到現在,無論是面對面還是網上的演講或教學課,我都會準備。我會練習我的投影片,不是為了背誦,而是為了理解我想如何講述故事。我知道每張投影片的確切意義,想要聯繫到的故事在哪裡,在哪裡暫停以強調,想讓聽眾帶走什麼。這種準備差異極大。

是的,當需要即興發揮時,我可以隨時上場,或參加小組,從容分享見解。但當涉及結構化的公共演講或推銷時,背後總有一個過程。

我也很感激在職場遇到了像 Uchechi 和 Chuks 這樣的人。我非常幸運地有一位出色的老闆,她對銷售非常在行。我坐在她的電話會議旁,觀察她如何處理異議,學習如何結構具有說服力的提案。然後,她會給我機會領導部分演講。這種親身經歷是我得以成長的關鍵。因此,不,那不是隨便就能來的;需要時間、努力和向合適的人學習。

在招聘人才時,你會關注哪些方面?

除了基本的技能評估之外,當然這些非常重要,我總是關注三個關鍵點。首先是好奇心。此人有多麼好奇心?這一點非常重要,特別是在我們所處的行業裡,事情不斷變化——工具、技術,甚至工作方式。你必須是一個不僅開放接受變化,而且主動尋找、理解和適應它的人。

第二是靈活性和適應能力。我會觀察這個人是如何應對變動的,無論是公司內部的變更、行業轉型,還是僅僅是內部某個新流程。他們是否固執於‘這就是我們一直以來的做法’這種心態?還是願意試驗新方法,如果行不通,就進行迭代?這種心態非常重要。

第三,我稱之為學習的可靠性。這仍然與好奇心有關,但重點在於此人是否在學習和成長的意願上是可靠的。技能是可以教的;我可以教一個人工具、系統或工作流。但我無法教會你去好奇或者在事情變化時主動採取行動。這些軟技能對我來說是不可妥協的。你要麼帶著這種心態進來,否則你會很難與我合作並在我們運作的環境中立足。

在職業發展的過程中,哪些因素對於提高你收入的幫助最大?

職場中最被低估的技能之一就是學會提問——不論是更多的錢、清晰度還是成長。很多人害怕提問,因為說實話,沒有人喜歡被拒絕。這不是文化方面的問題,而是人性問題。但問題在於,我們常常自我低估,即使我們實際上正在為公司帶來真正的價值。所以,我一直鼓勵大家提問。但不要盲目地提問,要理智地準備好。

我建議的第一件事就是保持一份你個人成就的紀錄。每次達到或超過 KPI,為專案做出顯著貢獻,或收到來自管理者或同事的正面反饋,記錄下來。建立一個證據夾。這將成為你的籌碼。因此,當需要為加薪或晉升做出請求時,你不是簡單地說‘我認為我應該得到更多’,而是說‘這就是我的貢獻,這就是影響’。

接下來,理解你的工作對公司業務的影響,不論是直接的還是間接的。如果你在銷售或績效行銷部門,那就很容易追踪。但如果你在品牌部門或不直接產生收入的職位,例如 SEO 或品牌行銷,你需要作更多的努力。例如,你可能幫助支持了一個增加品牌知名度的活動或促成了更多合格的潛在客戶進入銷售管道。與有直接測量指標的團隊(如銷售部門)合作,確保你的貢獻被認可和與結果相關聯。查看 CRM 數據、潛在客戶來源、贏率或轉換率,以跟踪你的努力所產生的影響。

如果你的影響是更間接的,如通過需求生成或品牌提升,追踪類似品牌提及增加、情緒分析改善或所有接觸點的更高參與度。你工作過的活動是否提高了品牌回憶?是否縮短了銷售循環或讓代表們更容易達成交易?這種間接影響也很重要。這不僅僅是收入問題,而是影響和結果。

此外,提前與你的經理進行對話。詢問你需要做哪些事情才能提升到下一级别。你會被評估哪些KPI或結果?接下來三到六個月內成功的標準是什麼?一旦你對這些問題有清楚的了解,你就有了一條清晰的路線圖,當你完成這些任務時,你可以自信地重新走回談判桌。

我親自使用過這種方法,也幫助了其他人這樣做。是的,有時答案仍然會是‘不’。但至少這時結果不再是模糊的‘不’。而是一個能夠清楚理解需要做哪些事情的‘不’。然後你回去,改進,再次嘗試。

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