在美國收集和分析特定帳戶資訊的方法及推薦工具

為了在行銷中有效利用社交媒體，收集和分析使用者的多種聲音是不可或缺的。因此，對特定帳戶進行資訊收集和分析是必要的。

使用“高級搜索”來收集特定帳戶的資訊

美國的社交平台提供了“高級搜索”功能，這是一種可以指定關鍵字、發布期間以及喜愛和轉發次數等條件來進行搜索的功能。通過組合多種搜索條件，可以進行更詳細的搜索。

“高級搜索”功能只能在網頁版中使用，無法在應用程式版中使用，請注意。

使用“搜索指令”進行特定帳戶的資訊搜索

搜查指令是指通過在搜索框中輸入“＠”或“from:”等指令來縮小搜索範圍的方法。例如，它有助於以下情況的搜索：

搜索特定帳戶的推文
搜索特定期間的推文
排除特定詞的搜索

使用搜索指令，可以避免顯示冗餘的搜索結果，從而順利收集所需的資訊。

使用社交聆聽工具進行特定帳戶的搜索和分析

社交聆聽工具是指收集和分析社交平台（如Twiiter和Instagram）或論壇和部落格上發布的資訊的工具。它比官方搜索功能更具便利性。能夠利用工具得到的資訊和分析結果制定更精確的行銷策略。此外，還可以迅速收集使用者對公司的口碑，幫助避開誹謗和公關危機。

對於企業來說，如果需要全面運營Twiiter，建議從業務效率和長期成本效益的角度導入社交聆聽工具。若覺得官方功能無法解決自家問題，應參考“導入社交聆聽工具的優勢”。

如何使用“高級搜索”

本文介紹如何通過手機的網頁版Twiiter使用“高級搜索”功能。首先，搜索並打開網頁版Twiiter。請注意避免誤打開應用程式。接著，按照以下步驟使用“高級搜索”：

打開瀏覽器中的Twiiter
在搜索框中輸入想要搜索的關鍵字
在搜索結果頁面中點擊“三點”部分
從顯示的列表中點擊“高級搜索”

完成這些步驟後，將顯示詳細搜索條件的輸入框。輸入所需條件，即可篩選並顯示相應的推文。

高級搜索的選項

高級搜索可以選擇以下項目進行篩選：

類別	篩選內容
關鍵字	特定關鍵字
帳戶	特定使用者的推文
互動	指定數量以上的回應、喜愛、轉推
篩選	排除或篩選特定條件的推文
日期	日期指定的推文

帳戶相關項目

各項目可搜索的內容如下：

項目	搜索內容
發送者	指定使用者的推文
接收者	回覆或提及指定使用者的推文
註冊人	註冊使用者的推文、回覆、提及

關鍵字相關項目

各項目可搜索的推文如下：

項目	搜索內容
包含所有關鍵字	包含所有指定關鍵字的推文
完全包含關鍵字	完全匹配關鍵字的推文
包含任意關鍵字	包含任意一個指定關鍵字的推文
排除關鍵字	排除指定關鍵字的推文
包含哈希標籤	包含特定標籤的推文
按語言搜索	按語言篩選推文

互動相關項目

互動項目需要與其他條件結合使用。

項目	搜索內容
最小回覆數	指定數量以上回覆的推文
最小喜愛數	指定數量以上喜愛的推文
最小轉推數	指定數量以上轉推的推文

篩選項目

使用篩選條件來排除或篩選特定包含或不包含的推文。

項目	搜索內容
回覆	僅“回覆”或包含“回覆和原始推文”的推文
連結	僅顯示包含連結的推文

日期相關項目

日期條件可與其他條件結合使用。

項目	搜索內容
之後	指定日期之後的推文
之前	指定日期之前的推文

主要搜索指令列表

搜索指令是指在搜索框中輸入以縮小範圍的指令。常用的指令如下：

搜索指令	說明
@使用者名	搜索相關推文
from:使用者名	搜索使用者推文
to:使用者名	搜索對使用者的回覆
since:日期	指定日期後的推文
until:日期	指定日期前的推文
-"詞語"	排除特定詞語
"詞語"	完全匹配搜索
min_retweets:	搜索指定數量以上轉推的推文
min_faves:	搜索指定數量以上喜愛的推文
min_replies:	搜索指定數量以上回覆的推文

記住常用的搜索指令，便於高效搜索。

為何僅使用官方功能難以完成資訊收集分析

小型企業或有限運營可以使用官方搜索功能，但對於大型企業來說，它往往難以滿足需求，增加人力和時間成本。同時，競爭對手的數據難以獲取，增加了戰略運營的困難。

社交聆聽工具的優勢

它可以自動收集多種社交媒體上的資訊，全面了解消費者需求，避免誤差，及時調整策略，並提供各種分析功能，幫助企業獲得更準確的市場資訊，識別競爭對手的行動，進行差異化策略。

如何選擇社交聆聽工具

選擇工具需要考慮自家需求和功能是否匹配，並在長期運營成本和數據量及分析精度上取得平衡。