在Digiday媒體採購高峰會上，人才招募挑戰浮現

在現今的媒體代理產業中，人才招募成為一大挑戰，尤其是在入門職位方面。隨著人工智慧的興起，許多基礎性和瑣碎的工作開始被自動化，這對新生代加入代理組織造成了一定的影響。在最近於納什維爾舉行的Digiday媒體採購高峰會上，這一問題再次得到充分討論。

人工智慧的廣泛使用開始取代以往由新人負責的工作。雖然高級主管們都認為AI能促使思考更具戰略性，但這樣的趨勢卻讓入門工作機會減少，對於新人的養成造成困難。“如果我們不讓年輕的員工親自參與基礎工作，他們可能無法了解行業的全貌。”一位與會者如此表達擔憂。

同時，隨著職場環境的改變，對新進員工的期望也與以往不同。一位與會者表示，現在的新人需要學會如何利用AI來解決他們的工作問題，而這樣的教育培訓與以往有很大的不同。

面對這些變化，有經驗的代理機構開始改變他們的培訓策略，以便更符合年輕一代的語言和文化需求。一些機構發現，傳統的文字教學材料對於新生代已不再有效，更傾向於利用視頻等多媒體形式進行培訓。

“我們發現文字形式已不再符合新一代的學習習慣。”一位高層管理者提到他們公司最近的培訓調整。這樣的做法不僅有助於提升新人的技能，也促進了不同世代之間的溝通與理解。

此外，多樣性、公平性與包容性（DEI）議題在當今的政治氣候下更具挑戰性。許多機構開始將其視為優先業務，開發和保留有潛力的人才。同時也提供專門的培訓課程，幫助來自弱勢群體的年輕人進入數位廣告產業。

例如，Kepler機構自2020年以來就啟動了一項稱為Kepler U的計畫，免費為來自不同背景的個人提供有關Google Ads等量身訂造的八週培訓課程。

在邀請嘉賓發言環節，Trade School的策略及行銷執行總監Amy Choi強調，招聘來自不同背景的員工，能為創作者合作帶來更多元的觀點，這對於創意產業尤為重要。

人才招募和保留問題在媒體代理行業持續引發關注。但透過調整培訓策略、多元化招聘，以及強化包容性舉措，業界希望能夠應對這些挑戰，為未來的發展鋪平道路。