什麼是熱潛客？5個立即可實踐的獲取方法介紹！

熱潛客是指對公司商品或服務高度感興趣，且有較大購買意願的潛在客戶。相比於冷潛客和溫潛客，熱潛客成為實際客戶的可能性更高，通常被稱為"立即客"。具體來說，熱潛客包括參加商品說明會並帶走宣傳資料、交換名片或從網站下載資料等行為。

冷潛客是熱潛客的對立面，也即幾乎對公司商品或服務不感興趣的潛在客戶，被稱為"將來客"。然而，通過培養冷潛客，有可能將其轉化為熱潛客。

溫潛客是介於熱潛客和冷潛客之間的潛在客戶。與冷潛客相比，溫潛客成為實際客戶的可能性稍高，如果進行一些接觸和培養，可以成為熱潛客。建議公司同時定義熱潛客和溫潛客的標準。

根據調查，獲取後立即被認為是熱潛客的比例僅為16%，而冷潛客和溫潛客分別占43%和41%。因此，重要的不是數量，而是怎麼將其他的潛客培養成熱潛客。

透過線上講座可以讓潛在客戶更深入了解公司商品或服務，提升潛客的購買意向。三個主要好處是：加深理解度、分析為何潛客尚未購買及強化培養內容。

內部銷售是透過電子郵件和電話的兩種方式與潛在客戶交流。電子郵件因較為容易被接受，適用於尚未有明確購買意向的客戶；電話銷售則針對購買意向稍高的客戶。

白皮書需下載方提供公司資訊或聯絡方式，因此下載白皮書的客戶基本對公司商品或服務有所興趣。需注意白皮書的質量，避免降低客戶的興趣。

潛在客戶更容易受成功案例的影響，通過展示具體好處及解決方案，可以提升潛在客戶的購買意願。

電子郵件是一種低成本且能大量接觸潛客的方法。可根據行為或屬性分類發送郵件，或通過活動通知及報告等方式接觸潛客。

需根據商品或服務特性明確定義熱潛客，以便進行有效的目標客戶培養和數據分析。

收集熱潛客腳印數據，並根據這些數據展開分析和策略調整，有助於提升轉化率。

實際上，直接成為熱潛客的比例僅為16%，需要通過系統化的培養來增長這一比例。各項培養方法需靈活運用，結合內部團隊的協同合作，提升轉化效率。此外，如覺得內部資源不足，可考慮尋求專業的代行服務。