近期,MTN 尼日利亞宣布大幅調整其資料方案的價格,一些受歡迎的方案調漲幅度甚至達到200%。這次價格變動是基於1月份尼日利亞通信委員會(NCC)批准的50%資費上調,並於週一下午正式生效。
新的價格結構顯示,各級方案均有顯著變動。以月租75GB方案為例,從₦16,000上調至₦20,000,漲幅達25%。月租1.8GB新方案費用為₦1,500,替代了之前₦1,000的1.5GB方案。20GB的方案也從₦5,500上升至₦7,500,而15GB的方案更是從₦4,500激增至₦6,500。
不僅如此,語音服務費用也有變化。通話費率從每分鐘₦11上漲至₦18。特別是MTN的每週15GB套餐,原價₦2,000,現已飆升至₦6,000,成為公司歷史上價格變化最為劇烈的一次。
MTN 對客戶在社交媒體上的抱怨回應道:“此次調漲是為了提升我們的服務品質,以更好地為您服務。”
回顧歷史數據,尼日利亞的1GB數據平均花費從2010年的$12.44下降到2020年的$1.57,最近甚至降至$0.22(約₦350)。然而,這次的加價相較此長期趨勢而言是一項顯著的逆轉。
電信行業的資深人士 Ernest Akinlola 認為,盡管這次調整幅度不小,但對於產業的生存來說是必要的。他向 Techpoint Africa 表示:“這次資費調升代表著行業生存的重要一步。”
面對尼日利亞消費者的困境,此次改革可謂雪上加霜。該國目前的通脹率已達34.80%,食物價格飆升至40%。數位內容創作者 Mubarak Uniquepikin 因此非常擔憂對線上業務的影響,他對 BBC 表示:“原本許多年輕人已難以購買數據,這次調漲無疑會讓他們的處境更加艱難。”
電信運營商為這次變動進行辯護,指出過去11年資費一直未曾調整,即使面對運營成本飆升及貨幣壓力。MTN 在2024年錄得₦5140億虧損,這主要是由於奈拉貶值導致的外匯困難。
儘管 MTN 是這次價格調整的先行者,業界觀察者預計 Airtel 和 Globacom 也將步其後塵。Airtel 目前已推出每分鐘25科博的固定通話費率,但尚未調整其數據價格。
尼日利亞的1GB數據平均成本歷年來雖呈下降趨勢,從2010年的$12.44降至近幾年的$0.22。但這次的加價,可能逆轉此趨勢,電信營運商試圖在經濟不利情況下維護服務品質。
消費者對這次變動的反應大多為負面,許多人批評提前通知不足,以及選擇在國家經濟持續困境中調整價格的時機不妥。
這次調整不僅影響到個體消費者,也對嚴重依賴數位平台進行運營的企業造成影響。