【1】什麼是實體展示會
實體展示會是指企業透過出展攤位來推銷產品的活動。
在新冠病毒疫情蔓延期間，許多企業無法舉辦實體展示會，轉而選擇線上展示會。因此，人們也開始用「真實展示會」來稱呼實體展示會。
實體展示會的主要目的是以下幾點：
- 提升自家產品和服務的認知度
- 獲取新客戶
- 與現有客戶建立關係
- 促進出展企業之間的交流
- 媒體曝光
展示會通常會有特定的主題，企業選擇適合自己產品和服務的展示會出展，有助於獲取新客戶。
實體展示會與線上展示會的差異
展示會可分為「實體展示會」和「線上展示會」，它們之間有五個主要差異。
透過連接網際網路，可以輕易參加線上展示會，因此容易獲取大量質量較低的潛在客戶。而實體展示會則因為需要親自到場，所獲取的潛在客戶質量較高。
【2】實體展示會的優點
參加實體展示會有五個優點。
1. 提升自家產品和服務的認知度
出展展示會可以讓更多人了解自家產品和服務。因為展示會吸引了大量人流，例如，在2022年4月6日至4月8日於東京舉行的「第31屆日本IT周春季展」，吸引了約39,000名參觀者。
2. 來賓的潛在客戶質量較高
實體展示會的來賓多數是因為對展示會的主題有興趣而遠道而來，比如日本IT周的參加者多數對IT感興趣。因此，這些參觀者的潛力較高，這也是實體展示會的優點之一。
3. 可以讓參觀者體驗自家產品和服務
在展示會上擺放產品和服務，參觀者可以親自體驗，比起在雜誌或網路媒體上觀看，更能留下深刻印象。
4. 可與現有客戶建立更好的關係
邀請現有客戶參加展示會，有助於增進溝通。展示新產品和服務時，同時進行面對面的交流，能更清楚地傳達想法。
5. 有機會被媒體關注
大型展示會通常會吸引媒體關注，這能增加自家產品和服務的曝光率，提升企業信任度。
【3】實體展示會的缺點
參加實體展示會也有三個缺點。
1. 高昂的出展成本
參加實體展示會需要支付多項費用，包括「出展費用」「攤位設備費用」「裝飾費用」「宣傳費用」等。費用依展示會不同而有所不同，通常在幾十萬至上百萬元不等。
2. 準備時間長
進行攤位設置和裝飾需要大量時間，即便委託專業商家，也需數小時。此外，還需準備展示資料、宣傳品和贈品。
3. 效果測量困難
相較於線上展示會，實體展示會的效果測量較為困難，因為線上展示會可由平台自動蒐集和分析數據。而實體展示會需手動記錄與分析「潛在客戶數」「商談數」「訂單數」及「客戶終身價值（LTV）」等。
【4】實體展示會的流程
實體展示會的流程如下：
1. 設定展示會的目標
首先需要設定展示會的目標，明確為了什麼參加展示會，如「獲取新客戶」「提升企業認知度」「增進現有客戶關係」等。
2. 確定目標參觀者
根據不同的目標參觀者來設計攤位和宣傳活動，設定具體的人物形象（Persona）會更有助於吸引目標客戶。
3. 確定參展的產品或服務
選擇一項主要的產品或服務進行展示，以免參觀者無法明確理解展示重點。
4. 選擇參加的展示會
根據目標客戶的需求，選擇適合的展示會。以IT企業為例，可選擇「日本IT周」等不同分類的展示會。
5. 制定集客策略
制定「線上廣告」和「線下廣告」的集客策略，比如使用社交媒體廣告、電視廣告和海報等方式宣傳。
6. 進行攤位設置
根據企業形象設置攤位，使用品牌色調和字體，並重視來訪者的視角進行布局設計。
7. 參加展示會，積極交流
展示會當天，積極與參觀者互動，發放資料和小禮品，並利用社交媒體進行宣傳。
【5】實體展示會的成功秘訣
展示會的常見失敗原因之一是期望過高。因此，以下幾點成功秘訣值得注意。
1. 發送展示會邀請郵件
向現有客戶和潛在客戶發送展示會邀請郵件，詳細說明展示會資訊。
2. 教育展示會成員
訓練展示會工作人員，確保他們能充分了解並介紹公司產品和服務。
3. 重視贈品製作
製作有吸引力的贈品和宣傳資料，提高品牌認知度。
4. 展示會後持續跟進
展示會後要及時跟進潛在客戶，發送感謝郵件，保持聯繫。
5. 考慮尋求專業支援
如需專業幫助，可考慮尋求展示會支援公司，協助集客、設置和跟進等工作。
【5】總結
實體展示會是企業展示產品和服務的有效途徑，能提升品牌認知度和獲取新客戶。然而，若無充分準備，可能無法達到預期效果。因此，適當的計劃和準備至關重要。希望本文詳細的展示會流程和成功秘訣能幫助企業順利進行實體展示會。