隨著行動電話成為商務交流的必要工具，業務團隊每月需處理數百個潛在客戶，客服則須面對如潮水般的即時詢問，行銷人員也在進行各種外展活動。若保存每一個聯絡人，手機的聯絡簿將會變得雜亂不堪，私人聯絡人可能被大量業務號碼淹沒。

WhatsApp最近的變動使這個問題變得更加嚴峻。現在廣告出現在更新標籤上，您將看到來自每個已儲存聯絡人的狀態更新，甚至包括因業務互動而添加的陌生人。這意味著更多的雜亂無章、不必要的內容，以及根據您的聯絡行為而量身定制的目標廣告。

有些人建議使用獨立的商務電話或者WhatsApp Business帳號，但並不是每個人都願意承受管理多個裝置和帳號的麻煩與費用。在不影響專業通訊的情況下，採用這些方法可以有效解決這些雜亂問題。

方法一：直接使用瀏覽器連結

這種方法適用於Android和iOS，無需安裝應用程式，並且可以收藏以便快速訪問。

步驟：

  1. 打開手機上的任何網頁瀏覽器。
  2. 在地址欄輸入：wa.me/[國碼][電話號碼]。
  3. 例如，美國號碼 555-123-4567，格式為 wa.me/15551234567。
  4. 按下 Enter 鍵並點擊綠色“Message”按鈕。
  5. 系統將重定向到WhatsApp，並打開新聊天視窗。

專業提示： 在您的瀏覽器中收藏 wa.me/，當您需要傳訊息給某人時，僅需在書籤後加上其號碼。

替代格式： 您也可以使用 api.whatsapp.com/send?phone=[code][phone number]。

方法二：使用「傳訊息給自己」觸發聊天

WhatsApp 的 "Message Yourself" 功能是一個巧妙的替代方案，此方法適合於快速複製和傳訊息，而無需更換應用程式。

步驟：

  • 打開 WhatsApp，點擊搜索，然後輸入 You 尋找你的自我聊天。
  • 將未保存的號碼（包含國家代碼）貼上並發送給自己。
  • 號碼會變成可點擊的鏈接，點擊它，然後選擇 "Chat With"。
  • WhatsApp 將開啟一個新的聊天視窗。

方法三：使用 iOS Siri 快捷方式

對於 iPhone 用戶，將此自定義快捷方式添加到控制中心或主屏幕，以便一鍵訪問。

步驟：

  1. 打開快捷方式應用程式（iOS 12 及以上版本預先安裝）。
  2. 前往「設定」>「快捷方式」，然後啟用「允許未受信任的快捷方式」。
  3. 在快捷方式應用程式中，點擊「+」圖標來創建新的快捷方式。
  4. 點擊上方的 "New Shortcut" 來重命名（例如，“未保存的 WhatsApp 接觸”）。
  5. 點擊「添加動作」，搜尋 Chrome，然後選擇「在 Chrome 中打開 URL」。
  6. 在 URL 欄位中，輸入 wa.me/。
  7. 點擊右上方的「設定」圖標，啟用「每次詢問」作為輸入。
  8. 點擊播放按鈕，輸入電話號碼及其國碼（例如，11234567890）。
  9. 點擊“完成”。
  10. 它將開啟Chrome，重定向至WhatsApp，允許您直接傳訊息給該號碼。

方法四：使用 WhatsApp 的內建新聊天功能

WhatsApp 最終加入了一個內建功能，讓用戶可直接傳訊息給未儲存的號碼。此功能適用於 iPhone 和 Android 裝置，只要您使用的是最新版本的應用程式即可。

步驟：

  • 打開 WhatsApp，前往「聊天」標籤。
  • 點擊右上方的「新聊天」或「+」圖標。
  • 在搜尋欄中輸入完整電話號碼，含國碼，例如：+2348131234567。
  • WhatsApp 即可顯示該聯絡人，即使未儲存也可見。
  • 點擊數字以開啟聊天，即時開始傳訊息。

這是最方便的方法之一，無需保存任何聯絡人、安裝別的應用程式，或建立快捷方式。

方法五：使用 Google Assistant（Android）

Android 用戶可利用 Google Assistant 進行免持通訊，無需開啟 WhatsApp 或儲存號碼，只需語音操作即可傳送訊息。

步驟：

  • 按住主頁按鈕或說“Hey Google”來激活 Google Assistant。
  • 說：「發 WhatsApp 訊息給 +11234567890」（使用完整號碼和國家代碼）。
  • Assistant 會提示您說出訊息內容。
  • 一旦您確認後，訊息將自動發送。

方法六：在 WhatsApp 群組中點擊新號碼

如果您和另一位聯絡人皆在同一個 WhatsApp 群組中，無需保存對方號碼即可開始聊天。

步驟：

  • 打開群組聊天。
  • 點擊參加者列表中的號碼。
  • 在彈出窗口中點擊消息。
  • 私人聊天視窗將立即開啟。

這種方法快速且高效，特別適合於在共享 WhatsApp 群組中工作的專業人士。

商務專屬建議

對於銷售團隊：

  • 使用方法一進行 CRM 集成，直接從 CRM 複製號碼到 wa.me 鏈接。
  • 為不同地區創建瀏覽器書籤：wa.me/1（美國），wa.me/44（英國），wa.me/234（奈及利亞）。

客戶服務：

  • 方法三（內建新聊天）效果最佳，保持完整的 WhatsApp 業務功能。
  • 仍可訪問業務工具，例如產品目錄和自動回應。

行銷團隊：

  • 方法二（iOS 快捷方式）可定制以包括預寫的消息範本。
  • 結合調度工具進行活動管理。

常見問題解答

問：傳訊失敗是因為號碼有問題嗎？

答：請確保國家代碼正確且包含+符號。移除號碼中的空格、破折號或括號。如果仍然無法運作，嘗試使用另一種瀏覽器格式：api.whatsapp.com/send?phone=。

問：我的 iOS 快捷方式無法正常運作，我該怎麼辦？

答：首先，更新至最新的 iOS 版本。然後檢查「設定」中是否已啟用「允許未受信任的快捷方式」。若問題依然存在，請嘗試重新建立該快捷方式。

問：Google Assistant 不識別我在三星手機上的 WhatsApp 命令。我該如何解決？

答：請確保將 WhatsApp 設為默認消息應用程式，並且每次說明時包含完整國碼。若Google Assistant依然無響應，可嘗試說“發短信”而非“WhatsApp”。在三星手機上，還需啟用聯絡人設定中的 WhatsApp 可見性。更新應用程式和重新啟動設備也可能有幫助。