背景與原因
Uber 在 2019 年 12 月 5 日首次進入象牙海岸，選擇經濟重鎮阿比讓作為初步進駐點。這六年來，Uber 成功在當地市場立足，並與 Bolt、Yango 和當地的 Moja Ride 展開競爭。然而，儘管 Uber 在象牙海岸擁有強大的品牌識別度，但最終仍面臨來自於現金流和市場適應性的挑戰，於 2025 年 9 月 24 日宣告結束在該國的業務。
Uber 雖未明確說明退出的具體原因，但行業觀察者認為，主要是由於 Uber 的全球化運營模式與當地現實的脫節，這使得費用結構和薪酬發放周期都無法滿足司機的生計需求。當地司機強烈依賴每日收入來應付燃油費、維修費和日常家庭支出，而 Uber 的支付周期卻讓許多司機感到壓力。除此之外，乘客也對票價和車輛的可得度表達不滿。
非洲市場的挑戰與啟示
這次退出象牙海岸的事件，凸顯出在非洲市場經營的一個關鍵教訓：僅僅擁有強大的品牌是不夠的，必須在現場順利適應現金流壓力、司機的財務需求以及不斷演變的監管規章。尤其是滿足現金敏感經濟體中司機的需求，提供更快速的薪酬發放、可負擔的車輛租賃方案以及與當地銀行和保險公司更緊密的合作，才能擁有更好的市場競爭力。
Uber 在非洲其他市場的經驗也證明了這一點。儘管在奈及利亞、加納、肯尼亞和南非的市場上取得不錯的消費者接受度，Uber 還是屢次面臨來自司機的抗議行動，主要集中在佣金費率、付款時間表以及其他政策上。在 2025 內，光是在奈及利亞就爆發了兩場大規模的抗議行動，要求調整 Uber 的收入分配方式。
退出影響與未來洞察
Uber 的退出不僅重新塑造了象牙海岸的出行格局，也向投資者和創業公司傳遞了一個關鍵訊息：非洲的運輸市場獎勵那些從一開始就將當地現金流和政策設計入策略中的公司。此事件可能會促使其他在非洲市場運行的企業重新評估其策略，特別是針對那些需要快速適應當地經濟和法規環境的行業。
在未來，能提供地方化方案和更靈活運營策略的企業，將更有可能在這片快速發展但又充滿挑戰的土地上站穩腳跟。
總之，Uber 的撤退為未來打算進入或擴張於非洲市場的企業提供了寶貴的教訓，除了需具備強大的品牌外，還必須能靈活應對當地實際需求和市場阻力，才能獲得成功。