美國食品和日用品訂閱服務的朋友推薦活動!簡便的報名機制但客戶體驗需改進

美國食品和日用品訂閱服務提供了許多方便的朋友推薦活動,但在增進顧客整體體驗上仍有一些需要改進的地方。

服務概述

這是一項由生協共同組合運營的食品和日用品定期配送服務。他們的宗旨是「安心使用」。該服務使用盡可能少的農藥和化學品的蔬菜和肉類,並提供不含化學調味料的加工品,甚至有特別為嬰兒設計的食品。

活動概述

推薦者可以通過活動頁面發放的推薦代碼或推薦連結分享給朋友,並且朋友使用推薦代碼成功申請後,推薦者和朋友都會獲得優惠券。活動截止至2021年5月31日。

活動特典

朋友特典: 4,000元優惠券(正常入會僅得3,000元)及定期商品特價購入。 條件:單次消費3,000元以上即可使用1,000元的優惠券。

推薦者特典: 2,000元優惠券(正常推薦活動僅得1,000元)。 條件:朋友成功加入及使用服務後,推薦者的帳單會被減去相應金額。

報名方法

推薦者需前往官方活動頁面,點擊「透過LINE或電子郵件傳送給朋友」,輸入會員號碼和電話號碼來發送推薦代碼/推薦URL給朋友。

朋友點擊推薦連結後,會自動填入推薦碼,進行訂單手續,即可獲得雙方優惠券。

系統評價

系統簡易性:★★★★☆

推薦系統設置簡單,但在服務宣傳上需加強。

服務吸引力

服務內容:★★★★★

這套系統提供了家事輔助的食品包和過敏對應的商品目錄,特別針對寶寶食品的充足選項很吸引人。

活動有趣性

活動趣味性:★★★☆☆

雖然有豐富的活動選項,但某些情況下區域性的活動規則不明確,可能讓人困惑。

獎勵誘因

獎勵吸引力:★★★★★

優惠券能有效降低加入門檻,且活動會不時提供額外獎勵,積極推動。

推薦易用性

推薦便利性:★★★☆☆

推薦代碼分享簡便,但目前顧客間推廣比例不高,需要加強宣傳。

推薦頁面吸引力

頁面設置:★★★☆☆

推薦頁面設計合理,但對未決定是否加入的使用者,需增加更多服務訊息以提高吸引力。

總結

美國食品和日用品訂閱服務的朋友推薦活動提供了簡便的報名工具,但在進一步強化顧客服務和推廣方面尚有提升空間。要成功的推薦活動,不僅需要工具完善,更需從顧客體驗著手設計。

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