【1】Webinar 分析的重要性
舉辦網路研討會的主要目的是「獲取新的潛在客戶」以及「培育潛在客戶」。為了達成這些目標，我們需要不斷提升研討會的效果。要做到這點，就必須準確把握客戶的屬性和需求，而舉辦後的分析則是必不可少的。
通過分析客戶的屬性和需求，我們可以舉辦更符合參與者期望的網路研討會，並提出更加切合的產品或服務建議。
【2】Webinar 分析的八大指標
徹底分析舉辦後的數據，有助於未來網路研討會的改進和策略調整。以下介紹八個需要分析的重要指標。
1. 事前登記人數
事前登記人數是通過各種途徑註冊參加網路研討會的人數。如果申請人數不足，後續的潛在客戶開發將受影響。登記率低的原因可能包括：
- 申請流程不清楚
- 時間和內容與目標對象不符
- 設計或宣傳存在問題
若遇到這些問題，可以考慮以下改進方法：
- 改善標題設計
- 修改郵件內容
- 嘗試不同的宣傳策略
2. 參與數及參與率
參與數是實際參加網路研討會的人數，參與率則是以事前登記人數為基數的參與比例。為了在研討會後成功開發潛在客戶，必須確保一定的參與數。若參與率低於50%，可能是因為參與者忘記了時間，或平日有其他計劃。可以考慮以下策略：
- 發送提醒通知
- 改在週末舉行研討會
- 提供參與的獎勵
3. 潛在客戶獲取成本
潛在客戶獲取成本是指為獲取一個潛在客戶所花費的金額。其計算方法如下：
潛在客戶獲取成本 = 網路研討會運營成本 / 獲取的潛在客戶數
成本越低，代表獲取潛在客戶的效率越高。如果成本過高，需重新評估策劃和運營策略。
4. 申請者屬性
申請者屬性包括年齡、性別、地區、職業等。分析申請者的屬性，有助於進行精確的客戶分析與提案。如果參加者與目標對象不符，應考慮調整宣傳方式或內容。
5. 問卷回覆率
問卷回覆率是指以參與人數為基數的問卷回覆比例。問卷有助於了解參與者的需求和挑戰。如果問卷回收率低，應調整問卷設計或提升回覆動機。
6. 滿意度
滿意度反映了網路研討會是否解決了參與者的問題，取得新的發現。低滿意度可能影響未來研討會的參與意願。應調整內容以確保提供有價值的資訊。
7. 約見成功率
約見成功率是指網路研討會後成功安排約見的比例。其計算如下：
約見成功率 = 約見成功數 / 申請者數
該指標決定了網路研討會的成敗，需通過分析和改進提升。
8. 成交率
成交率是指網路研討會後成功轉化為客戶的比例。其計算方法如下：
成交率 = 成交數 / 約見數
通過分析成交率，可以了解目標設置是否準確，並判斷後續跟進工作的效果。
【3】網路研討會分析服務
為了最大化網路研討會的效果，需要進行徹底的分析。然而，收集資訊和數據並進行分析需要耗費時間和精力。Tech服務提供網路研討會分析，幫助企業有效提升效果。Tech專注於潛在客戶獲取成本、約見成功率、申請者屬性等多方面的分析，提供精確的數據支持。
【4】總結
本文介紹了舉辦網路研討會後應分析的八大指標。僅僅舉辦網路研討會是不夠的，只有通過徹底的分析，才能發揮最大的效果。為了獲得更好的結果，請務必設定並分析相關指標。若企業內部資源不足，也可以考慮依賴專業服務如Tech，從潛在客戶開發到分析再到客戶培育一站式完成。