什麼是行銷？

我曾經提過想要寫一系列有關行銷本質的文章，這次終於要開始實踐這個計劃。就讓我們從行銷是什麼這個問題開始談起。

行銷的意義

一般人對行銷的認識常常模糊不清，甚至有些人會把廣告與行銷混為一談，或者僅認為是推廣產品和增加銷售的活動。其實在我開始從事行銷工作之前，我也只知道行銷與商業管理有關。

行銷（Marketing）這個詞語是由「市場」（Market）和代表現在進行式的「ing」結合而成。直譯過來可以理解為「市場化」或「市場活化」，但這並不足以完整描述行銷的全貌，因此我們需要了解不同的定義。

行銷的字典定義是「為了使產品或服務順利供應給消費者所進行的一系列活動」。這是一個涵蓋性非常廣泛的概念，包含所有過程。

產品從生產到消費者手中，通常可以分以下幾個主要步驟：

企劃 -> 生產 -> 流通 -> 消費者

雖然這是個簡單的流程，但實際情況可能更為複雜，例如在生產與流通之間還可能會有運輸過程，而在消費者之後還可能會有回購的情況。從字典定義來看，這些過程都可以涵蓋在行銷之內。因此，即使是生產也是行銷的一部分。

根據不同的人或團體，行銷的定義也會有所不同，但基本理念相對一致，僅在表達方式上有所變化。

1973年，彼得·杜拉克（Peter Drucker）將行銷定義為「透過充分理解消費者，使產品或服務能夠滿足其需求，從而自然而然地促成購買」。這個定義與字典定義不同，但實際上意涵相近。

到了2000年代，彼得·杜拉克又進一步將行銷定義為「行銷的目的是讓銷售變得多餘」。這表明行銷的定義隨著時代和人的不同而變化。

另一位行銷大師菲利普·科特勒（Philip Kotler）則定義行銷為「管理從生產者到消費者的產品、理念和服務的各種活動」。這個定義與字典定義更相關聯。

根據美國行銷協會（AMA）的說法，行銷是「涉及將商品或服務從生產者傳遞到消費者的企業管理活動」。儘管行銷的定義多種多樣，但各種觀點基本上都指向相同的本質，即行銷是一個綜合性的過程。

那麼，像是Instagram行銷、部落格行銷這類詞語該如何理解呢？

這些前置詞代表了行銷活動的範圍。例如，部落格行銷即是僅限於利用部落格進行的行銷活動。

例如，如果我們說部落格行銷，那就是指利用這個平台來順利傳遞產品和服務。寫文章、發表、管理評論、規劃未來的發展等，這些活動都屬行銷。以這個觀點來看，每個部落格作者都在進行部落格行銷。

即使在前綴詞非平台而是內容或顏色等，也是一樣的。例如，如果你在部落格文章中有意識地放入具有特定顏色的圖片，那麼這就可以視為應用於部落格文章中的顏色行銷。雖然如此，因為範圍有限，不能稱整篇文章都是顏色行銷。

討論行銷的本質確實有趣，我會繼續撰寫對你我都有幫助的文章。今天，不如以「辛苦了」結束這篇文章，感謝你的耐心閱讀。